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주문과 배송 관련 Q&A

작성자 모야씨작업실(ip:)

작성일 2021-01-08 15:10:35

조회 37

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내용

주문과 배송 관련 Q&A


Q. 배송은 며칠이나 걸릴까요?

캔들은 주문과 입금일로부터 5영업일 이내에 제작합니다.

공휴일과 주말은 영업일에서 제외하고요,

배송은 배송시작일+2일이 소요됩니다. 


Q. 선물인데 도착 날짜를 맞춰 주문할 수 없을까요?

죄송합니다. 주문시 순서대로 작업하기 때문에 

요청하신 날짜에 맞춰 배송해 드리기가 어렵습니다.

배송기간까지 넉넉하게 일주일 잡으시고 주문을 미리 해주세요. 


Q. 배송준비중에는 주문취소가 안되나요?

네. 배송준비중은 캔들을 만들고 있는 단계입니다.

주문제작상품은 도중에 주문취소가 어렵습니다.

구매에 신중해 주세요. 

주문시 수량을 잘못 체크하신 경우 등을 고려하여 

'상품준비중' 단계에서만 주문취소 버튼이 노출됩니다.


Q. 옵션에 없는 색상으로 주문 가능할까요?

가능한 상품도 있고 불가능한 상품도 있습니다. 

인스타그램 DM으로 문의주세요.


Q. 캔들이 5개 초과하여 주문이 안 되나요?

개별 상품의 최대 주문가능수량이 5개입니다.

1인 작업이라서 제작의 흐름을 고려한 이유도 있고

그러한 일은 없어야 하지만 다량구입 후 재판매하는 경우를 우려한 부분도 있습니다.

혹, 선물로 더 많이 구입을 원하신다면 인스타그램 DM으로 문의주세요.





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